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Organisation & Logistik - NZR Service - Dienstleistungen für Energieversorger
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Organisation und Logistik

 

Sie geben die Termine vor – wir erledigen den Rest. Das NZR Servicecenter ist die zentrale Anlaufstelle rund um die Themen Zählerwechsel, Hausanschlussprüfung und Zählerneusatz. Von Druck und Versand der Terminanschreiben an den Endkunden auf eigenem oder NZR Papier über telefonische Terminvereinbarungen mit dem Endkunden bis zum Reporting an den Auftraggeber managen unsere kompetenten Mitarbeiter im NZR Servicecenter alle Ihre Anforderungen.

 

Dienstleistung so viel Sie wollen

Auf Basis Ihrer Daten optimieren unsere Disponenten den Einsatz unserer Monteure in Hinblick auf Zeit und Energieeffizienz. Aktuelle Softwarelösungen und eine moderne Fahrzeugflotte unterstützen sie dabei, den CO2-Ausstoß auf ein Minimum zu reduzieren.

Von der einfachen Excelliste über Zählerfotos bis hin zur Direktübertragung der Zählerdaten – auf Wunsch ist fast jede Option umzusetzen. Sie geben uns vor, wie die Zählerdaten bei Ihnen eingehen sollen und wir stellen Ihnen das passende Datenmaterial zur Verfügung.

 

Daten – aber sicher!

Der sorgfältige Umgang mit Ihren persönlichen Informationen und personenbezogenen Daten ist uns sehr wichtig. Daher nutzen wir die von Ihnen bereitgestellten Daten nur für die unmittelbare Terminvereinbarung gemäß Bundesdatenschutzgesetz (BDSG). Die Daten werden durch ein geprüftes Datenschutzmanagementsystem geschützt und die Einhaltung von der zuständigen Landesaufsichtbehörde in Hannover überwacht. Nach Abschluss des Auftrags werden die Kundendaten von unseren Systemen restlos gelöscht. Ihre Daten sind bei uns also gut aufgehoben.

 

Damit alles rund läuft – NZR Logistik

Die Neu- und Reparaturzähler müssen terminsicher bei Ihnen auf dem Hof stehen? Kein Problem. Die NZR verfügt über einen eigenen modernen Nutzfahrzeugfuhrpark, der Ihnen die Zähler schnell und zuverlässig anliefert.

Vom wendigen Transporter bis zum großen 40 Tonnen Gliederzug – ihre Zähler sind immer gut unterwegs. Und sollten Sie doch mal nur ein kleines Paket benötigen, können wir auf zuverlässige Paketdienstleister zurückgreifen.

 

Ausgereiftes Personal- und Arbeitsschutzmanagement

Die NZR Service GmbH bietet Ihnen Dienstleistungsqualität „Made in Germany“. Diese beginnt bei der einheitlichen, geprüften Arbeitsbekleidung und geht von Unterweisungen und Lehrgänge über die geprüften Werkzeuge bis hin zum top-gewarteten Fuhrpark.

Damit Ihre Kunden immer wissen wer vor ihnen steht, tragen unsere Monteure einheitliche Arbeitsbekleidung. Des Weiteren könnnen sie sich mit ihrer NZR ID-Karte ausweisen und beantworten gerne technische Fragen zum Wechsel. Selbstverständlich entspricht die Bekleidung, welche den Monteuren von der NZR Service GmbH gestellt wird, in allen Bereichen den gängigen Vorschriften.

Weiterhin ist das verwendete Werkzeug geprüft und auf den entsprechenden Einsatzzweck abgestimmt.

 

Von Kopf bis Fuss – sicher ist sicher

Die kontinuierliche Fortbildung der Mitarbeiter ist im Prozess der immer schneller werdenden technischen Weiterentwicklung ein unerlässlicher Faktor. Aus diesem Grund besuchen unsere Monteure und der Innendienst regelmäßig interne wie externe Fortbildungen speziell für ihre Aufgabenbereiche. Sämtliche Unterweisungen und Fortbildungen werden im persönlichen Sicherheitspass dokumentiert und können dem Auftraggeber und dem Kunden vor Ort so jederzeit belegt werden. Unser speziell ausgebildetes Fachpersonal ist befähigt, Arbeiten an spannungsführenden Teilen auszuüben (kurz AuS).

Neben den fachlichen Weiterbildungen rund um den Zähler und den Zählerwechsel finden regelmäßige Fahrsicherheitstrainings für die LKW-Fahrer und Monteure statt. Wie die Fahrer ihre Schulungen, erhalten auch die Fahrzeuge regelmäßige ihre Wartung und der Fuhrpark wird kontinuierlich modernisiert. So werden eine geringe Ausfallquote und ein niedriger CO2-Ausstoß gewährleistet.